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中运能源开展“微腐败”警示教育 及加油站现场服务与管理专题培训


      为让加油站员工进一步认识“微腐败”的严重性,更好地履行自身的工作职责,积极应对市场变化和竞争,中运能源于2020年8月4日至5日分两批次对加油站员工开展了一次“微腐败”警示教育及加油站现场服务与管理专题培训。
 
       “微腐败”警示教育:通过典型案例,从油品管理、非油管理、电子券管理、加油卡和发票管理四个方面,讲述了在实际工作中发生的“微腐败”现象,如:员工偷盗油料、违规刷卡套现、虚开发票、套取电子券等。
 
       现场服务与管理:通过PPT课件和图文并茂、现场互动的形式,从总体要求、定制化管理、服务要素、服务规范及交接班、加油站常规作业操作、自助加油业务等方面梳理加油站现场管理、服务流程中的重点问题并给出解决方案。
      通过培训,全体员工认识到“微腐败”的严重性和如何做到防微杜渐,让员工不要因小失大走上违纪违法的道路;提升了加油站员工综合服务技能,对维护企业良好形象,构建良好营商环境,积极应对市场竞争起到了良好的促进作用。
(图/文:岳杜君)
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