美高梅正规网址,www.163888.com

美高梅正规网址www.163888.com加强员工军纪培训树立服务“窗口”新形象(图文)


  为了培养一支身体素质好,作风优良,战斗力强的职工队伍,树立美高梅正规网址www.163888.com服务“窗口”新形象,美高梅正规网址www.163888.com决定分期分批对全司三站45岁以下女职工、50岁以下男职工进行一次军纪、礼仪服务、服务质量、普通话、安全管理、站务质量等方面的专项军事化封闭式培训,且施行考核结业制,考核未通过的学员停薪自动进入下一期的培训考核。对此该企业领导非常重视,成立了培训领导小组,企业党委副书记、监事会主席李永明任组长,企业党委办、工会、安稽部、保卫处、人力资源部、企划部及后勤部抽调人员负责每期的课程设置、安排和培训服务工作,确保培训达到预期目的。为期8天的第二期员工风纪培训于8月8日结束。

  8月的巴中已是烈日炎炎,就是找个树荫下坐着,都会大汗淋漓。大家的学员们身着迷彩装,在教官的指令下实行着相应的动作。“蹲下……起立……蹲下……起立……”,一遍遍的重复,学员们每次都是认真的做好每个动作。抬头挺胸、收腹、双腿并拢的军姿和敬军礼,学员们也是在20分钟、30分钟的坚持着,汗水浸湿了他们的衣襟,可没有一个人懈怠。礼仪服务课程中,他们为了练好“微笑服务”,利用课后时间两人一组,进行面对面“微笑”练习, 互相纠错。学员们积极的态度,坚强的毅力终于取得了好的成绩,在8月9日的结业考核上,对49名培训学员进行笔试答题、军训操练及礼仪操作等三方面的考核全部合格。在考核后的总结大会上,学员代表都一致肯定了此次培训的重要性和必要性,同时,也诚恳的提出了他们的意见与建议。通过此次培训,参训人员的综合素质,岗位责任意识,团队意识,服务意识和劳动纪律意识明显增强,为企业推行质量管理论证体系,提升管理质量和服务质量,树立服务“窗口”新形象提供了保障。

  目前,第三期训练定于8月13日开始。(马欣欣)

XML 地图 | Sitemap 地图